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你有沒有那種「很難把專業解釋給別人聽」的困擾。
    
我自己就有很長一段時間...

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你有沒有那種「很難把專業解釋給別人聽」的困擾。
    
我自己就有很長一段時間,每次碰到家裡長輩問說:「你這個專案管理到底是在做什麼?」然後我就發現我滿頭大汗地解釋半天,但對方還是一頭霧水。🤣🤣
  
有人可能想說,這問題應該去上簡報或是溝通課吧?
  
但其實不然。
  
大部分溝通課談的是體會與傾聽。但在解釋不清的狀況下,問題其實都是我們自己。自己明明很理解的事情,但怎麼就是無法講出來讓別人輕易聽懂?
  
再來,這其實也不算是簡報問題。不可能說:「你好,我先打開電腦,給你講個專案管理入門課,約七小時然後你就知道我在做甚麼了喔!」事實上,這種【解釋情境】最難的其實是怎麼把抽象的、複雜的知識與狀況,用一般人能聽懂的方式說出來。
  
換言之,你有的時間可能很短、手邊工具有限、可能不在會議室、可能無法用投影片、可能對方程度很差、而且更慘的是,常常對方還【沒有】很強大的學習意願(你以為叔叔真想知道專案管理的細節嗎?)。所以你不但要講、還要講的短、要不講術語、少掉書袋地讓外行人理解。
  
而且還可以更慘喔!很多時候你甚至還需要說服對方!比方說,你是工程師,設備壞了,老闆要你說明狀況,你要怎麼簡單的讓老闆聽懂到底問題在哪裡?又該怎麼為將來防範?你是金融業的理專,怎麼簡單的告訴客戶中美貿易戰的影響,以及為何該做特定投資?你是新創經營者,你要怎麼讓潛在投資人聽懂你發展的技術價值,並說服他們參與?你在公司制定政策,怎麼讓第一線的同仁聽懂新流程的目的,而且不排斥參與?
  
這些都是每日的工作狀況。
  
換言之,我們每天都在面對「資訊落差」,以及這落差在工作上帶來的不便。也因此,這實在是很重要的一個職場技能。
  
在醫病溝通上非常強的楊智鈞醫師,可是這方面的專家。所以,我們特別邀請楊智鈞醫師來為大人學的朋友專門設計這堂課。
  
之所以會希望請楊醫師來設計,實在是因為醫師大概是所有工作中,專業溝通知識落差最大的一種職業。假設是一個工程師而,就算老闆不懂細節技術,卻多少還是懂一些技術的。而且真要是溝通失敗,最差就是自己走人;換個環境,實在也不致命。
  
唯有醫生,面對的常常是毫無基礎知識的一群人。毫無基礎知識並不誇張。像一些老先生老太太,可能根本不識字,但碰到了生死交關的狀況,醫生不但要解釋(如心臟支架手術是啥)讓他們聽懂,還要確定他們做出了正確的決定!這可不是錯失一筆訂單、或是老闆沒買UPS、或是一個投資人不願投錢這樣的事情,而是只要沒有塑造影響力,就將徹底失去一個生命!
  
也因為楊醫師的工作難度這麼高,所以他其實老早就在這議題上鑽研許久,並花了很多時間思考怎麼把專業簡單化。
  
我強烈推薦這堂課給所有的【專業工作者】。尤其只要工作有需要說服【外行人】,有需要面對技術能力比自己弱,但權力比自己大的【一般人】,那這堂課就能產生助益,甚至很可能是今年最重要的一次職場投資。馬上來瞭解:http://bit.ly/2Ynso5A


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「大人學」意指「成為大人的學問」,是兩位管理顧問:姚詩豪(Bryan)與張國洋(Joe)於2005年所創立的學習平台。
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